รายงานผลการด าเน นงานโครงการอบรมเช งปฏ บ ต การ โครงการพ ฒนาบ คลากรทางด านเทคโนโลย สารสนเทศ (ICT) มหาว ทยาล ยราชภ ฏยะลา

Transcription

1 รายงานผลการด าเน นงานโครงการอบรมเช งปฏ บ ต การ โครงการพ ฒนาบ คลากรทางด านเทคโนโลย สารสนเทศ (ICT) มหาว ทยาล ยราชภ ฏยะลา ผ ร บผ ดชอบ : ศ นย คอมพ วเตอร ส าน กว ทยบร การและเทคโนโลย สารสนเทศ ระหว างเด อนม ถ นายน กรกฎาคม 2555 ณ ห องปฏ บ ต การคอมพ วเตอร ศ นย คอมพ วเตอร มหาว ทยาล ยราชภ ฏยะลา ผ ร บผ ดชอบโครงการ (นางสาวฟาต น สะน ) ห วหน างานบร การและฝ กอบรม ผ ตรวจสอบ (นายปร ชา พ งส บรรณ) รองผ อ านวยการส าน กว ทยบร การและเทคโนโลย สารสนเทศ ผ อ านวยการศ นย คอมพ วเตอร ผ ตรวจสอบ (ผ ช วยศาสตาราจารย ส พร ส นทรนนทร ) ผ อ านวยการส าน กว ทยบร การและเทคโนโลย สารสนเทศ

2 2 ค าน า รายงานฉบ บน เป นสร ปรายงานโครงการฝ กอบรมเช งปฏ บ ต การ เร อง การพ ฒนาบ คลากร ทางด านเทคโนโลย สารสนเทศ (ICT) มหาว ทยาล ยราชภ ฏยะลา เพ อใช เป นหล กฐานสร ปผลการด าเน น โครงการอบรมเช งปฏ บ ต การ ซ งได ด าเน นก จกรรมย อย จ านวน 6 หล กส ตร ค อ MS-Excel, การใช ระบบ SharePoint, การใช งาน Google Apps, ซ อมบ าร งเคร องคอมพ วเตอร และ Social Network ซ งแต ละ ก จกรรมได ม ทดลองการใช งาน ต วอย างประกอบ ประเม นความพ งพอใจหล งการฝ กอบรม และม เน อหา รายงานประกอบด วย บทน า การด าเน นงานโครงการ ผลการด าเน นงานโครงการ สร ปผล อภ ปรายผล ป ญหาอ ปสรรคและข อเสนอแนะ รายงานฉบ บน ส าเร จล ล วงไปด วยความช วยเหล อจากบ คลากรในศ นย คอมพ วเตอร ท กท านท ให ความร วมม อในการด าเน นโครงการ ผ เข ยนม ความคาดหว งว าสร ปรายงานโครงการน จะเป นประโยชน ต อ องค กรและผ ท สนใจ เพ อน าไปประย กต ใช ในการจ ดท ารายงานโครงการให เก ดประโยชน ส งส ด นางสาวฟาต น สะน ห วหน างานบร การและฝ กอบรม กรกฎาคม 2555

3 3 สารบ ญ เร อง หน า ค าน า สารบ ญ บทท 1 บทน า - ความเป นมา 1 - จ ดประสงค ของโครงการ 1 - ประโยชน ท ได ร บจากโครงการ 1 บทท 2 การด าเน นงานโครงการ - ข นตอนการจ ดเตร ยมการด าเน นงาน 2 - ข นตอนระหว างการด าเน นงาน 3 - ข นตอนหล งการด าเน นงาน 3 บทท 3 ผลการด าเน นงานโครงการ - สร ปผลประเม นความพ งพอใจหล งการอบรม 4 บทท 4 สร ปผล อภ ปรายผลป ญหาอ ปสรรคและข อเสนอแนะ - สร ปการประเม นความส าเร จของโครงการ 7 - ป ญหาและอ ปสรรค 7 - จ ดควรปร บปร ง 7 - ข อเสนอแนะ 7 ภาคผนวก ภาคผนวก ก 1. โครงการอบรม 2. ตารางเช งปฏ บ ต การ 3. ค าส งให บ คลากรในสถาบ นอ ดมศ กษาเข าร วมอบรมเช งปฏ บ ต การ 4. ค าส งแต งต งคณะกรรมการด าเน นงานโครงการอบรมเช งปฏ บ ต การ 5. ค าส งแต งต งว ทยากรโครงการอบรมเช งปฏ บ ต การ ภาคผนวก ข 1. รายช อผ เข าอบรม ภาคผนวก ค ภาพก จกรรม ภาคผนวก ง 1. แบบฟอร มประเม นความพ งพอใจในค ณภาพการให บร การ 2. แบบฟอร มใบสม ครเข าร วมการฝ กอบรมเช งปฏ บ ต การ คณะท างาน

4 4 สารบ ญตาราง เร อง หน า ตารางท 1 ผลการประเม นด านเน อหา/หล กส ตร 4 ตารางท 2 ผลการประเม นด านว ทยากร 5 ตารางท 3 ผลการประเม นด านสถานท 5 ตารางท 4 ผลการประเม นด านการปฏ บ ต งานของเจ าหน าท 5 ตารางท 5 ผลการประเม นด านโดยภาพรวม 6

5 5 บทท 1 บทน า ความเป นมา ส าน กว ทยบร การและเทคโนโลย สารสนเทศเป นหน วยงานสน บสน นงานจ ดการศ กษา เป นการ ให บร การด านเทคโนโลย สารสนเทศ ท งอาจารย บ คลากร เจ าหน าท และน กศ กษาภายในมหาว ทยาล ย รวมถ งให บร การว ชาการแก ช มชนและท องถ น ตามพ นธก จของมหาว ทยาล ยท เป นสถาบ นเพ อพ ฒนาท องถ น ภารก จประการส าค ญค อ การพ ฒนาบ คลากรภายในส าน กว ทยบร การ และพ ฒนาบ คลากรภายใน มหาว ทยาล ย ให ม ความร ม ท กษะ ความสามารถทางด านเทคโนโลย สารสนเทศเพ อเป นการพ ฒนาศ กยภาพ ในการปฏ บ ต งานให ก บมหาว ทยาล ยได ส าเร จล ล วงไปด วยด ด งน น ส าน กว ทยบร การฯ จ งจ าเป นต องจ ดโครงการเพ อพ ฒนาศ กยภาพและท กษะด าน ทร พยากรสารสนเทศและเทคโนโลย สารสนเทศ ของบ คลากรภายในมหาว ทยาล ยราชภ ฏยะลา เพ อให บ คลากรภายในมหาว ทยาล ย ม ความร ความเข าใจ ม ท กษะ ในการใช เทคโนโลย สารสนเทศเพ อประย กต ใน ในการปฏ บ ต งานในหน าท ไม ว าจะเป นทางด านการเร ยนการสอนหร อการปฏ บ ต งานท วไป ได อย างม ประส ทธ ภาพและเก ดประโยชน ส งส ดต อมหาว ทยาล ยต อไป จ ดประสงค ของโครงการ 1. เพ อให บ คลากรม ความร ความเข าใจ เก ดท กษะว ชาช พ ปร บต วเข าก บส งคมและม ความม นใจ ในการปฏ บ ต งาน 2. เพ อพ ฒนาศ กยภาพบ คลากรสายสน บสน น เก ยวก บการใช เทคโนโลย คอมพ วเตอร ตลอดจน โปรแกรมส าเร จร ปต าง ๆ ในการน าไปพ ฒนาตนเองได อย างม ประส ทธ ภาพและม ค ณภาพส งส ด 3. สร างความส มพ นธ ภายในมหาว ทยาล ยฯ โดยอาศ ยการบร การด านการฝ กอบรมเป นส อกลาง ประโยชน ท ได ร บจากโครงการ ผ เข าอบรมม ความร และม ท กษะ สามารถปฏ บ ต งานทางด านการใช โปรแกรม MS-Excel, การใช ระบบ SharePoint, MS-Access, ซ อมบ าร งเคร องคอมพ วเตอร, Google Apps และ Social Network

6 6 บทท 2 การด าเน นงานโครงการ งานบร การและฝ กอบรม ศ นย คอมพ วเตอร ได ด าเน นงานโครงการฝ กอบรมเช งปฏ บ ต การ เร อง การพ ฒนาบ คลากรทางด านเทคโนโลย สารสนเทศ (ICT) ของบ คลากรภายใน มหาว ทยล ยราชภ ฏยะลา จ านวน 6 หล กส ตร MS-Excel ว นท ม ถ นายน 2555 รอบเช า เวลา น. และรอบบ าย เวลา น. หล กส ตร การใช ระบบ SharePoint ว นท 28 ม ถ นายน 2555 เวลา น. หล กส ตร MS-Access ว นท 2-4 กรกฎาคม 2555 เวลา น. หล กส ตร การใช งาน Google Apps ว นท 9-10 กรกฎาคม 2555 รอบเช าเวลา น. และรอบบ าย เวลา น. หล กส ตร ซ อมบ าร งเคร องคอมพ วเตอร ว นท กรกฎาคม 2555 เวลา น. และหล กส ตร Social Network ว นท กรกฎาคม 2555 เวลา น. รอบบ าย เวลา น. ม จ านวนผ เข าอบรมท งส น 48 คน ณ ห องปฏ บ ต การศ นย คอมพ วเตอร , อาคาร 20 ช น 4 มหาว ทยาล ยราชภ ฎยะลา โดยใช งบพ ฒนาบ คลากร เป นเง น 1,635 บาท และในการด าเน นโครงการสร ปได ด งตารางต อไปน ข นตอนการจ ดเตร ยมการด าเน นงาน 1. ผ ประสานงาน/ผ ร บผ ดชอบ (ผ อ านวยการ/ห วหน างานและเจ าหน าท ศ นย คอมพ วเตอร ) 2. ประช มเพ อจ ดเตร ยมการอบรมและบ นท กมอบหมายความร บผ ดชอบเจ าหน าท ใน หน วยงานท เก ยวข อง ณ ห องประช มศ นย คอมพ วเตอร แจ งเพ อด าเน นงาน 3.1 จ ดซ อว สด / ย มเง นส ารองจ าย 3.2 ต ดต อประสานงาน / ร บสม ครอบรม 3.3 จ ดท าตารางการอบรมปฏ บ ต การ 3.4 ค าส งแต งต งคณะกรรมการด าเน นงานฝ กอบรม 3.5 ค าส งให อาจารย และเจ าหน าท เข าร วมอบรม 3.6 ค าส งแต งต งว ทยากรโครงการอบรมเช งปฏ บ ต การ 3.7 ตรวจสอบความพร อมของห องปฏ บ ต การ อ ปกรณ คอมพ วเตอร และสถานท อ น ๆ 3.8 เตร ยมจ ดซ ออาหารว างและเคร องด ม / อาหารกลางว น 3.9 รวบรวมรายช อผ เข าอบรมสม คร 3. ประชาส มพ นธ โครงการอบรม 4.1 ส งหน งส อพร อมใบสม ครไปย งหน วยงานท เก ยวข อง 4.2 ระบบส าน กงานอ เล กทรอน กส (E-document) 4.3 ศ นย ข าวออนไลน จดหมายอ เล กทรอน กส .yru.ac.th 4. แบบประเม นความพ งพอใจหล งการอบรม โครงการอบรมเช งปฏ บ ต การ เร อง พ ฒนา บ คลากรทางด านเทคโนโลย สารสนเทศ (ICT) มหาว ทยาล ยราชภ ฏยะลา

7 7 ข นตอนระหว างการด าเน นงาน 1. ร บลงทะเบ ยนผ เข าอบรม / แจกเอกสารประกอบการอบรม (เจ าหน าท ศ นย คอมฯ) 2. จ ดเก บภาพก จกรรม / ประมวลภาพเพ อการน าเสนอ 3. การปฏ บ ต งานของว ทยากร / ว ทยากรประจ ากล ม 3.1 นางสาวฟาต น สะน (จนท.น กว ชาการคอมพ วเตอร ) 3.2 นายว นชนะ พรหมทอง (จนท.น กว ชาการคอมพ วเตอร ) 3.3 นายซอพ บ แด (จนท.น กว ชาการคอมพ วเตอร ) 4. ประเม นความพ งพอใจหล งการอบรม / สร ปป ญหาและอ ปสรรค ในการฝ กอบรม ข นตอนหล งการด าเน นงาน 1. ว เคราะห ประเม นความพ งพอใจในค ณภาพการให บร การ 2. รวบรวมหล กฐานประกอบเอกสารต าง ๆ ท เก ยวข องในการอบรม 2.1 โครงการอบรม / ตารางอบรมเช งปฏ บ ต การ 2.2 ค าส งแต งต งคณะกรรมการด าเน นงานฝ กอบรม 2.3 ค าส งให อาจารย และเจ าหน าท เข าร วมอบรม 2.4 ค าส งแต งต งว ทยากรโครงการอบรมเช งปฏ บ ต การ 2.5 เอกสารประกอบการอบรม / ภาพก จกรรมในการอบรม 2.6 รายช อผ เข าอบรม 2.7 สร ปรายงานผลการประเม นความพ งพอใจ 3. ประชาส มพ นธ 3.1 ศ นย ข าวออนไลน ( 4. สร ปค าใช จ ายในการด าเน นการอบรม

8 8 บทท 3 ผลการด าเน นงานโครงการ ผลการประเม นความพ งพอใจหล งการอบรม โครงการอบรมเช งปฏ บ ต การ เร อง พ ฒนา บ คลากรทางด านเทคโนโลย สารสนเทศ (ICT) มหาว ทยาล ยราชภ ฏยะลา รวมจ านวนผ เข าร วมอบรมท งส น 48 คน การด าเน นอบรมของว ทยากร โดยเน อหาบรรยาย และปฏ บ ต ตามเน อหาท ว ทยากรได เตร ยมไว และ เป ดโอกาสให ผ เข าร บอบรมได ซ กถามป ญหาและอ น ๆ ได อย างเต มท โดยม ว ทยากรด แลอย างท วถ ง สร ปผล การด าเน นงานได ด งน - สร ปผลการประเม นความพ งพอใจในค ณภาพการให บร การ ผลการประเม นความพ งพอใจในการเข าร วมอบรมโครงการฝ กอบรมเช งปฏ บ ต การ เร อง พ ฒนาบ คลากรทางด านเทคโนโลย สารสนเทศ (ICT) มหาว ทยาล ยราชภ ฏยะลา จ านวนผ ตอบ แบบสอบถามท งส น 48 คน ซ ง ม เกณฑ ว ดระด บความพ งพอใจ ก าหนดเกณฑ ด งต อไปน หมายถ ง ม ความพ งพอใจน อยท ส ด หมายถ ง ม ความพ งพอใจน อย หมายถ ง ม ความพ งพอใจปานกลาง หมายถ ง ม ความพ งพอใจมาก หมายถ ง ม ความพ งพอใจมากท ส ด ตารางท 1 ผลการประเม นด านเน อหา/หล กส ตร ประเด นความพ งพอใจ X S.D ความหมาย 1. ก อนเข าร บการอบรมท านม ความร ด านการใช มาก เทคโนโลย สารสนเทศเพ ยงใด 2. หล งจากได ร บการอบรม ท านม ความร ด านการใช มาก เทคโนโลย สารสนเทศ เพ มมากข นเพ ยงใด 3. ความร ความเข าใจท น าเสนอในแต ละห วข อการอบรม มาก 4. ความคาดหว งต อการอบรมปฏ บ ต การในคร งน มาก รวม มาก จากตารางท 1 ผลการประเม นด านเน อหา/หล กส ตร พบว า ม ความพ งพอใจอย ในระด บมาก ม ค าเฉล ย 3.97 ของผ ตอบแบบสอบถาม

9 ตารางท 2 ผลการประเม นด านว ทยากร ประเด นความพ งพอใจ X S.D ความหมาย 1. ความรอบร ในเน อหาของว ทยากร มากท ส ด 2. การสร างบรรยากาศในการฝ กอบรม มาก 3. การกระต นให ผ ฟ งใช ความค ด มากท ส ด 4. การตอบค าถามช ดเจนและตรงประเด น มาก 5. การตรงต อเวลา มาก รวม มาก จากตารางท 2 ผลการประเม นด านว ทยากร พบว า ความพ งพอใจอย ในระด บมาก ม ค าเฉล ย 4.22 ของผ ตอบแบบสอบถาม ตารางท 3 ผลการประเม นด านสถานท ประเด นความพ งพอใจ X S.D ความหมาย 1. ความพ งพอใจต อสถานท และสภาพแวดล อมในการจ ดอบรม มาก 2. ความเหมาะสมของอ ปกรณ โสตท ศน ปกรณ ต างๆ มาก 3. ความเพ ยงพอของอ ปกรณ /เคร องม อในการให บร การและจ ด มาก ให บร การ 4. ความสะอาดของห องปฏ บ ต การอบรม / ห องน า และจ ด มาก ให บร การ รวม มาก จากตารางท 3 ผลการประเม นด านสถานท พบว า ความพ งพอใจอย ในระด บมาก ม ค าเฉล ย 4.20 ของผ ตอบแบบสอบถาม ตารางท 4 ผลการประเม นด านการปฏ บ ต งานของเจ าหน าท ประเด นความพ งพอใจ X S.D ความหมาย 1. การบร การ/การอ านวยความสะดวกของเจ าหน าท มาก 2. ความรวดเร วในการให บร การของเจ าหน าท มาก รวม มาก จากตารางท 4 ผลการประเม นด านการปฏ บ ต งานของเจ าหน าท พบว า ม ความพ งพอใจอย ระด บ มาก ม ค าเฉล ย 4.05 ของผ ตอบแบบสอบถาม 9

10 ตารางท 5 ผลการประเม นด านโดยภาพรวม รายการ X S.D ความหมาย 1. ผลการประเม นด านเน อหา/หล กส ตร มาก 2. ผลการประเม นด านว ทยากร มาก 3. ผลการประเม นด านสถานท มาก 4. ผลการประเม นด านการปฏ บ ต งานของเจ าหน าท จ ดฝ กอบรม มาก รวมค าเฉล ย มาก ค ดเป นร อยละ จากตารางท 5 ผลการประเม นโดยภาพรวม พบว า ม ความพ งพอใจอย ในระด บมาก ม ค าเฉล ย 4.05 ค ดเป นร อยละ เม อพ จารณารายข อของแต ละด าน พบว า ผลการประเม นด านว ทยากร ม ค าเฉล ยมากท ส ด 4.22 ผลการประเม นด านสถานท ม ค าเฉล ย 4.20 ผลการประเม นด านการปฏ บ ต งาน ของผ เจ าหน าท จ ดฝ กอบรม ม ค าเฉล ย 4.05 และผลการประเม นด านเน อหา/หล กส ตร ม ค าเฉล ย

11 11 บทท 4 สร ปผล อภ ปรายผลป ญหาอ ปสรรคและข อเสนอแนะ สร ปการประเม นความส าเร จของโครงการ เกณฑ ท ใช ในการประเม นความส าเร จของโครงการ = ด มาก = ด = ปานกลาง ต ากว า 65 = ปร บปร ง ต วช ว ด ว ธ การ เคร องม อ ร อยละ ค ดเป น ร อยละ ความพ งพอใจของผ เข าร วมโครงการอบรม เช งปฏ บ ต การ เร อง พ ฒนาบ คลากรทางด าน เทคโนโลย สารสนเทศ (ICT) มหาว ทยาล ย ราชภ ฏยะลา แบบประเม น แบบประเม น ความพ งพอใจ แบบทดสอบ ป ญหาและอ ปสรรค 1. จ านวนผ สนใจเข าร วมโครงการม น อย 2. การต ดตามผลการด าเน นการอบรมทางด านความร และท กษะของการใช โปรแกรมของ ผ เข าอบรม 3. เข าร วมอบรมไม สม าเสมอ 4. ผ เข าอบรมไม เข าร วมตามค าส งของมหาว ทยาล ยฯ จ ดควรปร บปร ง ควรม การจ ดท าค ม อประกอบการฝ กอบรมในแต ละหล กส ตร และม การประเม นหล งการ ฝ กอบรม ข อเสนอแนะ 1. อยากให บ คลากรท กสายงานเข าร วมอบรมพร อมก น เพ อน าไปใช ประโยชน ได อย าง ครอบคล ม 2. อยากให บ คลากรให ความสนใจในการพ ฒนาท กษะการใช คอมพ วเตอร ให มากกว าเด ม 3. ควรม การจ ดอบรมเพ มเต มท เป นห วข อส าค ญ เพราะเป นประโยชน ก บผ ท เข าร วม 4. ควรแจกเอกสาร/ค ม อการใช งานท สอดคล องและช ดเจนกว าน

12 ภาคผนวก 12

13 13 ภาคผนวก ก 1. โครงการอบรม 2. ตารางเช งปฏ บ ต การ 3. ค าส งให บ คลากรในสถาบ นอ ดมศ กษาเข าร วมอบรมเช งปฏ บ ต การ 4. ค าส งแต งต งคณะกรรมการด าเน นงานโครงการอบรมเช งปฏ บ ต การ 5. ค าส งแต งต งว ทยากรโครงการอบรมเช งปฏ บ ต การ

14 14 ภาคผนวก ข 1. รายช อผ เข าอบรม

15 15 ภาพก จกรรมในการอบรม ภาคผนวก ค แนะน าว ทยากร อบรมหล กส ตร การใช โปรแกรม MS-Access นายซอพ บ แด (น กว ชาการคอมพ วเตอร ) ณ ห องปฏ บ ต การคอมพ วเตอร ศ นย คอมพ วเตอร แนะน าว ทยากร อบรมหล กส ตร ซ อมบ าร งเคร องคอมพ วเตอร นายว นชนะ พรหมทอง (น กว ชาการคอมพ วเตอร ) ณ ห องปฏ บ ต การคอมพ วเตอร ศ นย คอมพ วเตอร ผ เข าร วมโครงการฝ กอบรม การใช ระบบ SharePoint ระหว างว นท 28 ม ถ นายน 2555 ณ ห องปฏ บ ต การคอมพ วเตอร ศ นย คอมพ วเตอร ผ เข าร วมโครงการฝ กอบรม การใช โปรแกรม MS-Excel ระหว างว นท ม ถ นายน 2555 ณ ห องปฏ บ ต การคอมพ วเตอร ศ นย คอมพ วเตอร ผ เข าร วมโครงการฝ กอบรม การใช โปรแกรม MS-Excel ระหว างว นท ม ถ นายน 2555 ณ ห องปฏ บ ต การคอมพ วเตอร ศ นย คอมพ วเตอร ผ เข าร วมโครงการฝ กอบรม การใช โปรแกรม MS-Access นาย ระหว างว นท 2-4 กรกฏาคม 2555 ณ ห องปฏ บ ต การคอมพ วเตอร ศ นย คอมพ วเตอร

16 16 ภาคผนวก ง 1. แบบประเม นความพ งพอใจหล งการฝ กอบรม 2. แบบฟอร มใบสม ครเข าร วมการฝ กอบรมเช งปฏ บ ต การ

17 17 คณะท างาน คณะกรรมการท ปร กษา 1. ผ ช วยศาสตราจารย ส พร ส นทรนนท ผ อ านวยการส าน กว ทยบร การและเทคโนโลย สารสนเทศ 2. อาจารย ปร ชา พ งส บรรณ ผ อ านวยการศ นย คอมพ วเตอร คณะกรรมการด าเน นการ 1. นางสาวฟาต น สะน น กว ชาการคอมพ วเตอร 3 /งานบร การและ ฝ กอบรม 2. นางส ขบ ร ย ะส กาจ งานบร หารงานท วไป 3. นางสาวร ตนาภรณ ศร หาพล น กว ชาการคอมพ วเตอร 3 /งานเทคโนโลย สารสนเทศเพ อการบร หาร 4. นางเรณ สงแก ว งานธ รการ 5. นายม ฮามะ มะสง น กว ชาการคอมพ วเตอร 3 /งานระบบเคร อข าย 6. นายซ ลก ฟล นาแว เจ าหน าท ห องปฏ บ ต การ 7. นางสาวยาวาเฮ บาโฆะ เจ าหน าท ห องปฏ บ ต การ 8. นายน ว ตน ส ทธ ศร พน กงานห องปฏ บ ต การ 9. นายธรรมนาท คงมณ พน กงานห องปฏ บ ต การ ผ จ ดท า/สร ปรายงาน นางสาวฟาต น สะน น กว ชาการคอมพ วเตอร 3 /งานบร การและ ฝ กอบรม